社区既是人们生产生活的地域共同体,也是孕育互助互信、团结合作以及认同感、归属感的精神共同体。领导人更是多次强调“社区党组织要牢记党的宗旨,加强和改进社区工作,要让老百姓体会到,中国共产党是全心全意为人民服务的,党始终在人民身边”,要求“把更多资源、服务、管理放到社区”“让社区成为居民最放心、最安心的港湾”。
强化党建,引领社区服务方向
社区治理是最贴近基层、最靠近民众的治理。社区党组织应强化党建,引领社区工作聚焦为民、惠民、便民,不断增强居民获得感、幸福感、安全感。
发挥社区党组织战斗堡垒作用。党建引领是中国特色社区治理的本质特征。社区党组织应坚决贯彻党的路线、方针、政策,指导社区开展各项工作,为社区治理坚持正确方向提供根本保证;强化政治纪律、政治规矩,将党风廉政建设向社区下移;健全社区党组织架构,将组织从社区延伸到小区、楼栋,成为居民身边的“主心骨”。
推进社区党组织服务能力建设。社区党组织应着眼于让居民生活和办事更方便、让居民感觉更安全更幸福,推动社区构建精准化、精细化服务体系,提升信息化工作能力;建设便民服务中心,开展“一站式”“一门式”服务;推进便民服务站和网上服务站点社区全覆盖。
整合资源,提升社区服务质量
社区党组织应充分发挥总揽全局、协调各方的作用,整合辖区各种资源,以党建联建带动服务管理创新,助力提升社区服务质量。
整合辖内组织资源。社区党团组织应积极发挥先锋模范作用,推动实现辖内党团组织及其他各类社会组织在队伍、组建、信息、服务、平台等多方面联动,并通过优秀党团员示范引领,聚力打造社区居民喜爱的公益服务品牌。
整合辖内服务资源。社区党组织应推动整合社区辖内各种服务资源,促进服务设施、活动场所更加广泛地面向社区居民开放;通过组织建立楼栋微信群、搭建互助服务平台,支持打造和谐互利的“熟人社区”。
整合辖内群众资源。社区党组织应在推动建立健全社区居委会、业委会、物业公司、社区服务中心协同治理模式基础上,充分整合社区志愿者、社区网格员、物业楼栋长、退役军人等优势互补的群众资源,联合开展各类惠民利民活动,提升社区治理承载力。
完善机制,改进社区服务方式
完善社区居民矛盾化解机制。社区党组织应将化解社区居民矛盾纠纷与创建平安社区、净化基层政治生态、推进乡村振兴以及常态化开展扫黑除恶等工作结合起来,建立矛盾纠纷多元化解机制,完善社区矛盾纠纷调处中心建设,确保各类矛盾纠纷有人抓、有人管、有人化解,努力消除不和谐因素。