科学划分,构建网格。划分网格是实施社区网格化管理服务的前提和基础。华府社区下辖浭阳华府一个小区,共计3210户,划分9个二级网格和77个三级网格,一级网格长为社区书记,二级网格长社区工作人员,三级网格员为社区居民,形成一级网格长﹣二级网格长﹣三级网格员为线条、社区居民积极参与、社区党支部为核心的条块结合的社区网格化管理模式,全面动态掌握网格内居民各种信息。
组建团队,强化队伍。社区网格管理团队由“一级网格长﹣二级网格长﹣三级网格员”三级管理梯队组成,确保社区网格管理服务运行高效畅通。按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式,完善组织机构,健全各项工作制度,由社区书记担任网格长,社区干部担任二级网格长与网格内的三级网格员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格服务队伍。通过社区干部对网格员开展“传帮带”工作,带领网格员共同工作,让社区网格员能够迅速进入角色。
依托网格化管理,应急静态管理期间,在社区网格建立临时党支部,发挥战斗堡垒作用。建立健全“社区党组织—楼宇党支部—楼栋党小组—单元门党员中心户”组织体系,并按照平战结合工作机制,组建由下沉单位构成的137人的党员先锋队,对先锋队员进行定员、定岗、定时、定责,并通过智慧社区向居民公示先锋队成员、联系方式及职责;设立党员先锋岗,划分党员责任区,落实“双管双评”机制,让辖区党员充分发挥先锋模范作用。
明确责任,细化服务。明确社区工作范畴,落实区域化管理责任。由社区干部带头,负责一个二级网格,明确管理职责,实行分片包干责任制。网格员具体承担收集基础信息、疫情防控、反映居民需求、解决居民问题、政策法规宣传、排查化解矛盾、协助解决问题、动员公众参与管理等职能。通过实行网格化管理,将社区管理责任细化落实到具体的网格管理成员,充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,全面排摸、掌握网格内人员基本信息,并积极发动群众加强自我管理。一经发现重点地区来小区人员,第一时间向网格长报告,并配合做好处置工作,并通过电话、微信等多种方式,全面收集、处理社情民意,让网格员充分发挥好“上情下达、下情上送”作用。对上级交办和群众反映的需要核查的情况,第一时间进行调查核实。保证了社区各项服务、管理落实更加敏捷、精确和高效。
浭办 刘双