日均发送旅客15万人左右
昨日，记者从郑州东站了解到，暑运以来，郑州东站客流持续高位运行，日均发送旅客15万人左右。为期62天的暑运，郑州东站预计发送旅客728.5万人次，日计划增开临客列车39列。
目前郑州东站已经迎来首个客流高峰，整个暑期客流主要集中在北京、上海、杭州、深圳、青岛、成都、大连、厦门等地，省内主要集中在郑州、洛阳、南阳、商丘、周口、安阳、新乡等地。
需要特别提醒的是，郑州东站每日客流高峰时段一般集中在上午7：00～11：00，下午14：00～16:00，届时易出现拥堵状况。有出行需求的旅客建议尽量选择公共交通工具前往车站，从一层大厅乘电梯前往三层候车厅进站乘车，以免由于堵车耽误出行计划。
为应对客流高峰，郑州东站增加重点方向临客开行，加强“一日一图”周末营销工作，与此同时，适时加开售票窗口，合理优化窗口设置，实行售退分开，设立退、改签专口，并设置自动售票引导员，减轻售票窗口压力，减少高温下旅客排队等候时间。
在客运组织方面，对始发等客流较大车次检票口及时增派人员，在站台增设中转换乘引导员，及时做好旅客换乘引导和出站宣传。（记者 张倩）