社区是党和政府联系群众、是将党的方针政策落实到基层、落实到群众的桥梁和纽带。社区工作是党的群众工作的重要组成部分，其主要任务是促进社区管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐。做好社区工作，既是提高社区群众生活水平和生活质量的过程，也是增进党和政府同人民群众感情和联系的过程，是具体践行党的全心全意为人民服务这一根本宗旨的过程。
作为社区工作者，应当具有高度的社会责任心和使命感，保持平易近人、求真务实的工作态度，与人民群众保持密切联系，急居民之所急、办居民之所需、解居民之所难，帮助居民解决思想认识和实际生活中遇到的困难和问题，将党和政府的关怀、爱护送到每一个居民家庭。为民办实事要带着“问号”深入，到群众中去把情况摸上来，坚持问题导向，沉下心来，扑下身子，扎实做好服务群众“最后一公里”工作。
为民办实事要从居民生活中的小事、身边事入手，切实做到想民之所想、担民之所忧、解民之所困。居民通过社区电话、楼栋意见箱、社区微信群等渠道，为社区治理建言献策，让党组织的服务延伸至小区各个角落，对有困难的群众找准问题的根源，主动到病困老党员、孤寡老人、留守儿童等家中认领任务，开展送法律、送爱心义诊、上门高龄认证、暖心慰问等形式多样的服务，为高龄老人和残疾人定制家庭签约医生服务以及为残疾人适配辅助器具，提升生活质量。
将“我为群众办实事”实践活动与志愿服务活动相结合，联合共建共驻单位，以疫情防控、卫生环境、文明劝导、困难帮扶、就业服务等志愿服务活动为重点，将党旗飘扬在小区，党徽亮在楼栋里，做好党员的“分内事”，当好基层的“螺丝钉”。拉近社区与居民之间的距离，营造邻里互帮互助的良好氛围。