作为一名二手车半挂车销售经理,也是加入党组织的预备党员崔晓明,我每天打交道的是动辄十几米长的半挂车、厚厚的车辆检测报告,以及怀揣“创业梦”“运输梦”的客户。曾经我以为,“坚持新思想、奋进新征程”是宏大的时代叙事,直到在党组织培养和销售实践中逐渐明白:对我而言,新思想是鉴别每一辆二手车时的严谨,是服务客户时的真诚,是在二手车行业乱象中坚守的初心,更是以党员标准扛起责任、助力货运从业者逐梦的实际行动。
刚入行时,我跟着前辈跑市场、谈客户,见过行业里“调表车”“事故车蒙混卖”的乱象。有次一位跑长途的货车司机李师傅,花了半生积蓄买了辆“精品二手车”,结果没跑两个月就频繁出故障,最后才发现是辆事故车,维权无门的他蹲在车旁红了眼。这件事像根刺扎在我心里,也让我暗下决心:一定要做“靠谱”的销售,让客户买得放心、用得安心。成为入党积极分子后,支部书记跟我谈话时说:“党员的先进性,就体现在关键时刻能守住底线,在行业里树起标杆。”这句话我记在笔记本上,更落实在工作里——从那以后,每辆车到店,我都会带着团队逐项核查发动机、变速箱、车架等核心部件,甚至自费找第三方机构做检测,把检测报告原件交给客户,哪怕因此流失一些想“低价买问题车”的买家,我也毫不动摇。
去年,我接到一位特殊客户的咨询:来自偏远山村的王大哥,想凑钱买辆半挂车拉农产品进城,可手里的预算有限,又怕买到问题车。了解到他的情况后,我没有推荐高价车,而是帮他筛选性价比高的二手车,主动联系车主砍价,还帮他申请了低息贷款。提车那天,王大哥握着我的手说:“小崔,你不像个销售,倒像个帮我操心的家人。”其实我心里清楚,这份信任不仅源于我的服务,更源于“党员”这个身份带来的分量——自从在店铺显眼位置挂上“党员示范岗”的牌子,客户对我的信任度明显提升,很多人都是冲着“党员销售靠谱”来的。这让我更加明白,新思想不是口号,而是用实际行动赢得的认可,是让“党员”二字成为行业里的“金字招牌”。
随着新能源物流车的兴起,我发现传统燃油半挂车的市场需求正在变化,不少客户开始咨询新能源车型。但很多同行因为对新能源技术不熟悉,要么避而不谈,要么盲目推荐。这时,党组织组织的“新思想赋能新业态”培训帮了我大忙——专家讲解的“绿色发展理念”“新发展格局”,让我意识到二手车销售不能守着老模式,必须紧跟时代趋势。我主动报名参加新能源汽车维修培训,研究不同品牌新能源半挂车的续航、充电、保养知识,还整理成“新能源二手车选购指南”,免费发给客户。上个月,一位做冷链运输的客户,在我的建议下买了辆新能源半挂车,不仅每月节省近万元油费,还享受到了地方政府的绿色物流补贴。看着客户满意的笑容,我真切感受到:奋进新征程,就是要不断学习新知识、适应新变化,用专业能力为客户创造价值。
如今,作为预备党员的我,又给自己定下了新目标:牵头在公司成立“党员服务小组”,把我们的检测标准、服务流程分享给同行,带动更多人规范经营;同时,针对农村地区货运从业者,开展“二手车知识普及”公益讲座,帮他们避开购车陷阱。有人问我,做这些额外的事图什么?我总会笑着说:“因为我是预备党员,新征程上,不仅要让自己跑得稳,更要拉着身边人一起向前跑。”未来,我会继续握着二手车销售这份“方向盘”,以新思想为指引,以党员标准为标尺,在助力货运行业健康发展的路上,跑出属于自己的奋进加速度。
常庄镇 崔晓明
